职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。最早由Freudenberger于1974年提出,他认为职业倦怠是一种最容易在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后Maslach等人把对工作上长期的情绪及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。一般认为, 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应,是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。
职业倦怠最常表现出来的症状有三种:
1、对工作丧失热情,情绪烦躁、易怒,对前途感到无望,对周围的人、事物漠不关心。
2、工作态度消极,对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和,如教师厌倦教书,无故体罚学生,或医护人员对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。
3、对自己工作的意义和价值评价下降,常常迟到早退,甚至开始打算跳槽甚至转行。
那我们如何应对职业倦怠呢?
(一)学会管理工作压力
1、在你日常工作中留出一些休息时间,设定一个目标,每工作2小时休息10到15分钟,在你休息的时候,做一些有助于你从工作中解脱出来的事情,比如冥想,做几组俯卧撑或平板支撑,或者在走廊休息区走走放松—下。
2、保证睡眠。如果你在工作中感到非常疲惫,你可能是缺乏睡眠。缺乏睡眠会加重你的压迫感,让你更难应对压力,因此睡个好觉才能让你更有精力处理工作压力。可以通过调整作息来改善你的睡眠。比如睡前至少半小时关掉电子设备,降低室内的温度,听一些舒缓的音乐。
(二)养成良好的工作习惯
1、和你的上司谈谈。尤其是如果你在一个高压力的领域工作,你可能不会是他们遇到的第一个精疲力竭的人。你可以在私下和上司提到倦怠,或者在合适的场合来讨论它。集中精力一起创造解决方案,而不是抱怨,记住每个人在工作中都需要这样或那样的支持。
2、处理与同事或员工的关系。当然,并不是只有入门级的员工才会与倦怠作斗争,管理者也会有这种情况。幸运的是,当你处于权力地位时,设定界限会更容易。你可以尽可能清晰地表达你的需求,优先帮助你管理的人学会独立管理自己。
3、专注于自己的责任。你的工作本身可能就有足够的压力,如果你觉得自己也要为别人的工作负责,那你的日子就更难过了。如果你是一名主管,尽你最大的努力让你的员工在没有你为他们做的情况下完成他们的工作。
(三)照顾好自己
1、合理的饮食。合理的饮食会让你保持身体健康,帮助你应对职业倦怠带来的压力。蛋白质、碳水化合物和脂肪会让你保持活力和清醒,食物也是—种心理工具,期待你的午餐可能足以支撑你度过一个艰难的早晨。
2、通过锻炼来缓解压力。许多感到焦虑、沮丧或疲惫的人发现,在日程安排中增加锻炼有助于他们发泄情绪。可以制定各种各样的运动和锻炼计划,比如骑自行车或徒步。
3、工作之外的社交活动。不要把工作带回家。把工作和个人生活分开,在家的时候尽量把工作放在脑后。尽可能多和你的家人或朋友出去玩,无论你是和你的孩子一起吹泡泡,还是与朋友一起去看电影、钓鱼,你家人朋友的爱都能让你坚强起来。体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。