教育教学

养老服务管理专业人才培养方案

（专业代码：120414T）

一、培养目标

本专业基于我国全面进入老龄化社会的现实，立足西安、面向陕西，服务国家战略和社会民生急需，依托养老服务产业良好发展前景，培养具备现代管理学基本理论和方法，具有较强养老服务规划、运营与项目管理能力，掌握智慧养老技术应用、老年产品开发及服务质量评估知识，具有人文情怀、较强实践能力和创新创业能力，能够满足国内外公办养老机构、民办养老机构、社区养老服务单位、养老产业、医养产业等相关机构要求，适应养老产业数字化转型与多元化发展需求的高素质应用型人才。

本专业预期学生毕业5年左右达到以下目标：

1.熟练掌握养老服务管理基本理论，树立养老服务管理科学思维，形成科学精神与人文情怀相统一的价值观；

2.掌握与养老服务管理相关政策法规以及老年照护的一般原理和知识；

3.掌握智慧养老、老年产品开发等新兴领域知识，了解养老产业数字化前沿动态，具备解决复杂运营管理问题的能力；

4.能独立承担养老机构或社区养老服务中心的运营管理、质量评估、项目策划等核心工作，成长为部门主管或项目负责人，适应行业新趋势与新需求。

二、毕业要求

1.综合素养

1.1践行社会主义核心价值观，增进对中国特色社会主义的思想认同、政治认同、理论认同和情感认同。

1.2具有人文情怀、科学精神、职业素养和社会责任感，德智体美劳全面发展，有较强的法律意识，模范遵守社会秩序，以此捍卫和坚守养老服务管理领域内职业体系的行为准则。

2.知识技能

2.1具有扎实的基础知识和专业知识，掌握管理学、经济学、老年学、社会学、心理学、法学等方面的基本知识；

2.2熟悉常见老年健康服务的流程与规范，掌握基础护理与日常照护的一般原理，具备策划并组织适老化健康促进与文体活动的能力；

2.3树立先进养老服务理念，具备为实现智慧养老大健康服务体系设计和实践提供支撑的知识，掌握养老服务管理技能与方法；

2.4了解养老服务管理理论前沿和实践发展现状，了解本专业及相关领域最新动态和发展趋势。

3.创新思维

3.1具有批判性思维和创新能力。能够发现、辨析、质疑、评价本专业及相关领域现象和问题，能够合理表达个人见解，具有分析、研究和解决养老服务管理领域复杂问题的能力。

3.2具备一定的创新精神、创业意识和创新创业能力。

4.职业能力

4.1具有较好的组织、管理宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力；

4.2能够对养老服务管理专业领域问题进行分析和研究，通过文献研究、市场调查、问卷设计、数据分析等手段，获得合理有效的结论，并提出相应对策建议或解决方案。

4.3具备养老服务质量评估、运营与持续改进的基本能力，能熟练运用行业工具进行机构运营诊断与质量提升；

4.4熟悉我国老年人相关政策法规，能够对养老机构、社区养老服务中心等经营实体进行规范管理、安全运营与协调发展；

4.5掌握养老服务市场调研、产品设计与市场开拓的基本方法，具备较强的人际沟通与组织策划能力。

5.信息技术

5.1掌握智慧养老系统原理，能熟练运用现代信息技术进行智慧养老平台操作；

5.2熟练运用现代信息技术，进行相关文献检索、数据分析、整理归纳，发挥信息技术指导养老产业发展的优势，提升养老服务管理分析报告的准确性、方案设计的合理性、数据采集的有效性。

6.创新创业

6.1具备善于思考、敏于发现、敢为人先的创新意识，挑战自我、承受挫折、坚持不懈的意志品质；

6.2能够掌握开展创业活动所需要的基本知识，具有整合创业资源、设计创业计划以及创办和管理企业的综合能力；

6.3具备遵纪守法、诚实守信、善于合作的职业操守，以及创造价值、服务国家、服务人民的社会责任感。

7.沟通合作

7.1能够通过口头和书面表达方式，就复杂专业问题与产学研界同行及社会公众进行有效沟通和交流，包括撰写报告和设计文稿、陈述发言、清晰表达或回应指令，并能够在跨文化背景下进行沟通和交流；

7.2具有良好的团队合作能力，能够与团队成员和谐相处，协作共事，在多学科背景下的团队中承担个体、团队成员以及负责人的角色并发挥积极作用。

8.终身学习

8.1具有提高养老服务管理专业技能的意识和愿望，能够通过不断学习，自主提高自身专业能力；

8.2具有终身学习意识和自我管理、自主学习能力，能够根据时代的发展和职业的要求，实现个人可持续发展。

毕业要求与培养目标的对应关系矩阵图

三、毕业要求与课程关联矩阵

备注：1.表中课程为：学科专业基础课程、专业核心课程、集中实践课程。

2.H（强）、M（中）、L（弱），表示课程与毕业要求之间的关联度强弱程度，一般一门课程最多支撑5项毕业要求。课程支撑毕业要求的关联度由课程教学大纲中的教学目标分条说明确定。

四、主干学科与核心课程

本专业所属主干学科：公共管理

核心课程：老年社会工作、老年服务礼仪与沟通技巧、居家社区养老服务管理、饮食营养与卫生、养老机构运营管理、养老政策法规、老年人能力评估、智慧养老理论与实践、社会调查方法

五、学制与修业年限

学制四年，修业年限4-6年，休学创新创业的可延长至8年。

六、授予学位

管理学学士。

七、各类课程学时、学分分配及毕业条件

本专业要求学生毕业时，应完成总学分148.5学分。其中包括公共基础必修42学分，公共选修8学分，学科专业基础必修24学分，专业核心课程必修20学分，专业（方向）选修18.5学分，集中实践课程36学分。

第二课堂实践与创新创业活动8学分，不计入总学分，纳入毕业资格审核。

八、专业教学计划表